近几年，有众多礼品公司的银行、金融 、国央企等大客户都开发了自有福利商城，为平台用户或内部职工提供线上商品消费及兑换服务.....

但大部分资源为实物商品，无法满足用户多样化的消费需求，从而客户会找到礼品公司去拓宽供应链资源，但礼品公司自身的商品供应链资源也有限，无法投入过高的成本去自主开发系统，以及承接供应链资源对接的项目，导致错失了许多合作机会......

01 案例背景

W公司是一家福利科技公司，客户群体以银行、国央企等大客户为主，但并没有开展相关业务线；主要是将自有的渠道实物商品资源对接到客户商城中，供客户选择其中的一种商品进行兑换。

前不久，W公司接到了一笔银行的福利订单，W公司联合淘福客对该项目共同调研分析后，发现了客户存在的几大痛点：

1. 自有平台内实物商品过多，无法满足用户多场景消费需求。

2. 用户复购率及满意度不高，无法帮助银行提高服务价值。

3. 平台的积分营销活动太少，无法激起用户的活跃度。

4. ......

02 解决方案

通过对该银行的用户需求画像，项目洽谈，技术团队等一系列调研，淘福客协助W公司为该银行打造了数字化供应链商城输出解决方案。

一键打通数字化供应链商城

W公司通过淘福客系统后台功能整合筛选银行所需的商品资源，将筛选的商品聚合到商城后，进行接口联调，嵌入到银行自有商城；实现系统间的数据对接，为W公司提供更低成本与更快响应的综合商品资源。

提供多元化商品服务资源

淘福客支持定制用户电影订座专区、生日关怀专区、综合福利专区等各类消费兑换商城对接，能够轻松满足用户多场景的消费需求。

平台用户便捷消费兑换

同时，支持用户免登录进入商城专区，支持使用银行的积分支付体系消费；实现用户便捷消费兑换，增强用户满意度，提升企业服务价值。

一站式经营指导服务

上线前运营团队为W公司提供系统化培训、经营指导建议等工作，与银行API商城接口联调，对银行工作人员进行定期各项系统培训，专业的销售服务支持！

03 合作成果

淘福客的数字化供应链商城输出解决方案，帮助W公司成功拿下大客户银行的全年服务项目；一季度内银行平台用户的满意度提升了90%，复购率达到85%以上！

同时，在运营团队的指导建议下，W公司也打开了新的福利经营思路，拓展礼品卡券业务线，获取多家大型企业的年节礼包预定业务、发放内部员工福利卡券，以及公司的节日营销、客户礼赠等福利场景，助力W公司快速盈利翻倍。

如果您手上有大量银行、保险等金融客户资源，缺乏全品类供应链资源，不妨来试试淘福客数字化供应链商城输出解决方案，提升平台用户粘性及活跃，满足用户多场景消费需求！